Política de Privacidad

Última actualización: 2026-11-09

Qué recopilamos

Cuando envías un formulario o agendas una llamada, recopilamos la información que proporcionas: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, plataforma de CRM actual y lo que escribas en el mensaje. Si completas el diagnóstico de fugas, tus datos de contacto se envían junto con tus respuestas y el resultado, para poder darte seguimiento. Si dejas tu correo para leer un caso, guardamos el correo y qué caso abriste.

Actividad en el sitio, solo si aceptas

Si aceptas la analítica en el aviso de cookies, registramos qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas y hasta dónde bajas, los botones y enlaces en los que haces clic, el sitio que te trajo y las etiquetas de campaña del enlace. Usamos un identificador aleatorio guardado en tu navegador, no tu nombre. Si después envías un formulario, ese historial queda unido a tu consulta para entender qué te interesaba. Si rechazas, no se registra nada de esto.

Por qué la recopilamos

Para responder tu consulta, prepararnos para una conversación contigo y prestar los servicios que contrates. No vendemos tu información.

Cuánto tiempo la conservamos

Los registros de consultas se conservan mientras exista una relación comercial activa o razonablemente prevista. Los registros de proyectos se conservan según los términos del contrato de servicios correspondiente.

Acceso a sistemas del cliente

Durante un proyecto, Corlan puede recibir acceso a tu CRM, sitio web, plataforma de correo o herramientas de analítica. El acceso se solicita con el mínimo privilegio necesario, se usa solo para el alcance acordado y se revoca al terminar.

Dónde se guarda

Los formularios y la actividad en el sitio se guardan en el CRM privado de Corlan, alojado en Netlify. Los formularios también quedan en Netlify Forms como respaldo. Solo Corlan tiene acceso.

Terceros

Usamos proveedores externos para alojamiento, agendamiento, correo, CRM y procesamiento de pagos. Cada uno procesa datos bajo sus propios términos. Los proveedores específicos se confirman al inicio del proyecto.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tengamos sobre ti. Escríbenos y responderemos en un plazo razonable.

Contacto

Las preguntas sobre esta política se pueden enviar desde la página de contacto.